Panel pro call centra

Panel pro zobrazení požadovaných ukazatelů telefonního provozu call centra

motivace operátorů s ohledem na rychlost, počet odbavených telefonátů, přihlašování do skupin apod.
zobrazení 1 či více údajů
variabilita zobrazovaných údajů – počet volajících ve frontě, počet přihlášených operátorů, počet ztracených (neobsloužených) hovorů za poslední minutu/hodinu apod., počet obsloužených hovorů za poslední minutu/hodinu/den/rok apod., průměrná nebo maximální délka čekání volajícího za poslední minutu/hodinu/den, apod.